# Bozza C. Condizioni del soggiorno e accordo con l’ospite

Bozza da completare in base a locazione turistica o attività ricettiva effettiva, modalità di vendita e ruolo di Maderna. Prima della conferma fornire il testo completo e una copia conservabile. Non usare schede di esempio per accettare prenotazioni.

## 1. Controparte e soggiorno

Fornitore/locatore [identità, CF/P. IVA ove applicabile, indirizzo, contatti]. Maderna agisce come [ruolo e poteri]. Ospite contraente [dati necessari]. Immobile [nome reale, indirizzo, identificativi previsti, capienza], periodo dal [data/ora] al [data/ora], persone [numero e dati necessari], dotazioni [allegato], accessibilità e limitazioni [descrizione verificata]. Nessuna sostituzione unilaterale dell’alloggio con uno diverso.

## 2. Conferma e prezzo

Prenotazione conclusa con [procedura esplicita]. Preventivo valido fino al [data/ora]. Prezzo alloggio [€], pulizie [€], servizi richiesti [€], imposte applicabili [criterio/importo], totale [€]. Deposito cauzionale separato [€ e modalità]. Pagamenti: [importi, scadenze, beneficiario]. Specificare se il versamento è acconto o caparra e relativi effetti: i termini non sono intercambiabili. Extra soltanto se comunicati e accettati prima dell’acquisto, salvo obblighi di legge chiaramente illustrati.

## 3. Obblighi del fornitore

Consegnare l’alloggio disponibile, pulito, sicuro e coerente con la descrizione; fornire le dotazioni concordate, istruzioni e recapiti; gestire problemi segnalati con tempi di presa in carico [___]; rispettare privacy e adempimenti previsti. In caso di impossibilità di fornire il soggiorno, comunicare tempestivamente e applicare rimedi di legge e contrattuali; eventuale alternativa richiede accordo dell’ospite. Definire rimborsi e tempi [___], senza limitare diritti inderogabili.

## 4. Obblighi dell’ospite

Rispettare capienza, periodo, regolamento e quiete; usare con cura spazi e dotazioni; fornire i dati e documenti richiesti dalla legge tramite canali appropriati; segnalare guasti e danni appena rilevati; non cedere l’alloggio o ospitare persone non autorizzate; restituire chiavi e immobile nello stato concordato salvo normale uso. Animali [regola], fumo [regola], feste [regola], rifiuti [istruzioni], accessi del personale [preavviso e urgenze]. Evitare raccolte indiscriminate di copie documentali.

## 5. Cancellazione, no-show e recesso

Compilare condizioni visibili prima della conferma: cancellazione entro [data/ora/fuso] → rimborso [importo o percentuale]; successivamente → [criterio]; mancata presentazione → [criterio]; partenza anticipata → [criterio]. Specificare voci rimborsabili e tempi di accredito. Nessuna penale può essere inserita dopo la conferma. Regolare anche cancellazione del fornitore ed eventi sopravvenuti, nel rispetto della legge.

Per alloggi non residenziali a date specifiche verificare e comunicare l’eventuale esclusione del recesso ex art. 59(1)(n) Codice del consumo. Questa esclusione non cancella le condizioni di cancellazione pattuite e non esclude i rimedi per inadempimento. Non dichiarare genericamente ogni pagamento «non rimborsabile».

## 6. Cauzione, danni e contestazioni

Cauzione [€], versamento [modalità], restituzione/sblocco entro [termine]. Trattenute solo per voci dovute e documentate, con comunicazione all’ospite di descrizione, evidenza e importo, distinguendo normale usura. Contestazioni a [contatto], procedura [___]. Gestione chiavi perse [costo documentato / criterio comunicato]. Nessun addebito automatico non autorizzato.

## 7. Assistenza, privacy e controversie

Assistenza [numero, orari]; per emergenze pubbliche utilizzare i servizi competenti. Reclami a [email], presa in carico [termine]. Informativa privacy [riferimento/versione] per dati di prenotazione e obblighi legali. Legge [___] e foro nel rispetto dei diritti inderogabili del consumatore. Restano ferme responsabilità per dolo e colpa grave e garanzie inderogabili.

Data [___]. Accettazione delle condizioni/versione [___], firma o procedura tracciabile [___]. Eventuali clausole da approvare specificamente: [individuazione del legale]. Allegati: scheda reale, riepilogo economico, regolamento, informativa, condizioni di cancellazione.